Mon Proxima est un portail web, pas une application à installer depuis un store. Éditée par Tutelle Au Quotidien, cette interface permet aux majeurs protégés et à leurs proches de consulter en ligne les informations liées à une mesure de protection. Pour un tuteur familial qui accompagne un proche sous tutelle, l’accès passe par un navigateur et un identifiant fourni par le mandataire judiciaire à la protection des majeurs (MJPM).
Portail web ou application mobile : ce que Mon Proxima propose réellement
Taper « télécharger Mon Proxima » dans un moteur de recherche renvoie vers le site monproxima.fr, pas vers une fiche Google Play ou App Store. L’outil fonctionne comme un espace de consultation en ligne accessible depuis n’importe quel navigateur, sur ordinateur, tablette ou smartphone.
Le proche n’a pas besoin d’installer quoi que ce soit. Il lui faut un identifiant et un mot de passe, tous deux générés par le service tutélaire ou le MJPM en charge de la mesure. Sans cette activation côté professionnel, aucun compte ne peut être créé de manière autonome.
Un guide détaillé permet de comprendre comment télécharger Mon Proxima pour un proche sous tutelle et accéder à l’espace dédié, en précisant chaque étape depuis la demande d’identifiants jusqu’à la première connexion.
Sur mobile, il est possible d’ajouter un raccourci vers monproxima.fr sur l’écran d’accueil du téléphone, ce qui simule le comportement d’une application sans passer par un store. La procédure varie selon le système (ajout à l’écran d’accueil sur Android, ajout sur l’écran d’accueil via Safari sur iPhone).
Mon Proxima et Proxima : rôle du tuteur familial dans l’accès aux données
Proxima est le logiciel de gestion de tutelle utilisé par les professionnels. Il couvre la comptabilité, la gestion administrative, la correspondance et la télétransmission bancaire. Mon Proxima en est la vitrine consultable par la personne protégée et ses proches autorisés.
La distinction a une conséquence directe pour le tuteur familial : il ne gère rien depuis Mon Proxima. Il consulte.
Ce que le proche peut voir sur l’espace Mon Proxima
- Les informations administratives liées à la mesure de protection (type de mesure, identité du mandataire, dates clés)
- Les documents partagés par le MJPM via la gestion électronique de documents (GED) intégrée au logiciel Proxima
- Les éléments comptables rendus accessibles par le service tutélaire, selon le niveau de partage configuré
Le périmètre exact des informations visibles dépend de ce que le MJPM choisit de partager. Tous les documents du dossier ne sont pas automatiquement accessibles.
Qui déclenche l’ouverture de l’accès
Le tuteur familial ou le proche ne peut pas s’inscrire seul. L’activation du compte relève du MJPM ou du service tutélaire qui utilise Proxima. La demande se fait directement auprès de ce professionnel, par courrier ou lors d’un rendez-vous de suivi.
Le juge des tutelles n’intervient pas dans la création de l’accès Mon Proxima. Sa compétence porte sur la mesure de protection elle-même, pas sur les outils numériques de consultation.
Tutelle et accès numérique : respecter l’autonomie du majeur protégé
L’article 415 du Code civil pose un principe clair : la mesure de protection doit favoriser l’autonomie de la personne protégée dans la mesure du possible. Consulter Mon Proxima pour un proche sous tutelle ne signifie pas accéder à ses informations sans son accord.
En pratique, le tuteur familial est souvent désigné par le juge pour gérer les actes de la vie civile du majeur. L’accès à Mon Proxima s’inscrit dans ce cadre. Le proche agit en vertu de son mandat, mais le respect de la dignité et des souhaits de la personne reste une obligation légale.
Si le majeur protégé est en capacité de comprendre les informations affichées, le consulter avant d’accéder à son espace est une bonne pratique. Certains services tutélaires créent d’ailleurs un accès distinct pour la personne protégée et pour son tuteur.
Limites de Mon Proxima pour la gestion de tutelle familiale
Mon Proxima ne couvre qu’une partie des besoins d’un tuteur familial. Plusieurs points méritent d’être identifiés avant de compter sur cet outil comme solution principale.
- L’espace est en lecture seule : aucune action de gestion (virement, signature, transmission au juge) ne peut être réalisée depuis Mon Proxima
- La disponibilité des informations dépend entièrement du MJPM : si le professionnel ne partage pas un document, le proche ne le voit pas
- L’outil ne remplace pas le compte rendu de gestion annuel que le tuteur doit adresser au juge des tutelles, ni les obligations déclaratives liées à la mesure
- Aucune notification automatique n’est garantie : le proche doit se connecter régulièrement pour vérifier les mises à jour
Mon Proxima est un outil de transparence, pas un outil de gestion. Pour les actes courants (paiement de factures, gestion du patrimoine, démarches administratives), le tuteur familial continue d’agir directement auprès des organismes concernés.
Accès Mon Proxima en 2026 : les étapes concrètes pour un tuteur
La procédure reste simple, à condition de savoir à qui s’adresser.
Contacter le MJPM ou le service tutélaire en charge de la mesure de protection du proche. Demander explicitement l’ouverture d’un accès Mon Proxima en précisant le lien de parenté et le rôle dans la mesure (tuteur désigné par le juge, membre de la famille autorisé).
Une fois les identifiants reçus, se rendre sur monproxima.fr depuis un navigateur. Saisir l’identifiant et le mot de passe fournis. Modifier le mot de passe temporaire dès la première connexion.
Pour un accès rapide depuis un téléphone, ajouter la page à l’écran d’accueil. Sur Android, ouvrir le menu du navigateur puis sélectionner « Ajouter à l’écran d’accueil ». Sur iPhone avec Safari, utiliser le bouton de partage puis « Sur l’écran d’accueil ».
L’accès Mon Proxima reste conditionné à la mesure de protection en cours. Si la tutelle est levée ou modifiée par le juge, l’accès peut être désactivé par le service tutélaire sans préavis particulier au proche.
